物业管理法规中是否规定了物业需及时响应业主

丽水市律师 2025-04-20
物业需及时响应业主维修请求,虽无强制时限,但依据《物业管理条例》,物业应负责公共设施维护,保障业主权益。不及时响应可能导致设施损坏加剧,影响业主生活,甚至引发安全隐患。
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物业应及时响应维修。具体操作:1.接到报修后,立即评估维修紧迫性;2.紧急维修立即组织人员处理;3.非紧急维修与业主协商时间后安排;4.维修过程中保持与业主沟通,确保维修质量和进度;5.维修后验收并反馈业主,确保满意。
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物业响应业主维修请求的常见方式包括及时派工维修或协商确定维修时间。选择方式时,应考虑维修的紧迫性和业主需求,紧急维修应立即处理,非紧急则可协商安排。
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