网购发错货店家不承认

若店家在投诉到消费者协会或工商管理部门后仍不承认发错货，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，采取进一步行动。该法规定，消费者有权对商品或服务的问题进行投诉，并要求得到合理解决。若店家拒绝承认错误，您可以通过收集购买记录、聊天记录等证据，向法院提起诉讼，要求店家承担相应的法律责任，包括退货及赔偿等。
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从法律角度，若店家发错货且不承认，您可依据《消费者权益保护法》要求赔偿。首先，确保有充分的证据证明商品确实是在该店购买且发错；其次，向店家提出退货要求，并同时要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的三倍；若店家拒绝，可通过法律途径维权，包括投诉、举报、诉讼等。
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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：若店家态度强硬，可先通过截图、录音等方式保存证据，然后向消费者协会投诉；若协会调解无果，再向工商管理部门举报；若仍无法解决，最后可考虑向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，确保证据充分，以便在必要时使用。